重点取り組み①

重点取り組み①

取引先と共につくる、サステナブルでナナメウエなサービスの提供

テクノロジーの活用や取引先を含むすべてのステークホルダーと協働・共創することで、安全・安心で持続可能なワクワクするサービスを提供し、環境・社会課題の解決を目指します。

マテリアリティ

消費者とのつながり強化 消費者へ環境・社会に配慮した商品や情報の提供をおこない、サステナブルな行動を啓発する 取引先との協働・共創 取引先と連携し、商品やサービスを通して環境・社会課題解決に取り組む 責任あるAIの活用 安全で信頼できる倫理的な方法でAIを開発・活用する 安全・安心な製品・サービスの提供 消費者が安心して利用できる安全なサービスや商品を提供する 倫理ある広告の運用 広告の及ぼす社会的影響を考慮し、見る者に損害を与えるおそれのある広告を排除するとともに、質の高い広告を掲載することでサイトの信用と品位を維持し、広告媒体としての自己価値を高める 動物福祉の向上 販売商品のサプライチェーン上での動物実験、動物虐待を防止する基準を策定し、取引先に働きかける

KPI	目標年度	2023年度実績	2024年度実績
2030年までに販売商品にサステナビリティ情報を表示	2030年	-	-
2030年までに販売商品のトレーサビリティの実現	2030年	-	-
2030年までに生産支援プラットフォームを活用した受注生産販売の拡大	2030年	46ブランドに提供 ※生産型数1,567型	91ブランドに提供 ※生産型数3,436型

KPIを達成するための戦略・取り組み

サステナブルファッションの普及

ファッションのサステナビリティに関する情報やブランドの取り組みを紹介することでお客様の興味関心を高め、ZOZOTOWNでのサステナブルなファッションの取り扱い数を増やす。
ファッションに関わるサステナビリティ情報を発信「elove  by ZOZO」
人気ブランドが集結！「えらぶストア」を表参道で2日間限定開催

ファッションアイテムの循環を促進

ブランド古着のファッションゾーン「ZOZOUSED」や、ZOZOTOWN購入商品の下取りサービス「買い替え割」などのサービスを提供することでファッションの循環を構築。さらに、ZOZOTOWN以外のチャネルからの下取りやサービスの認知向上・利用促進を目的としたキャンペーン等も展開することで、この循環を強力に促進する。
「ZOZOUSED」の歩みと循環型ファッションへの取り組み
ポップアップストア「LIVE STOCK MARKET with ZOZOUSED」を渋谷PARCOに期間限定で出店
「ZOZOTOWN Yahoo!店」で洋服の下取りサービス「買い替え割」の利用が可能に

ステークホルダーとの連携

ZOZOTOWN出店ブランド企業と連携し、ファッションのサステナビリティを消費者へ啓発するプロジェクトを継続的に実施。環境負荷の低い商品を企画し、循環型ファッションを促進する。
ZOZO×FREAK'S STOREの共同企画"コネクトプロジェクト"が始動
ZOZO×FREAK'S STOREが主催するイベント「Green Connect Day」を5月4日に開催！