SERVICE
ファッションEC。
1,600以上のショップ、9,000以上のブランドを取り扱う。常時107万点以上の商品数と毎日平均2,700点以上の新着商品を掲載。（2025年3月末時点）
コスメ専門モール「ZOZOCOSME」やシューズ専門ゾーン「ZOZOSHOES」、ラグジュアリー＆デザイナーズゾーン「ZOZOVILLA」を展開。
即日配送サービスやギフトラッピングサービス、支払いが2ヶ月後になる「ツケ払い」などの各種サービスを提供。
サービス開始 / 2004年12月15日
日本最大級のファッションコーディネートアプリ。ダウンロード数は1,800万件を突破。
幅広いジャンルのユーザーによる1,400万件以上の投稿から、AIによる診断をもとに、あなたに「似合う」コーディネートや最新トレンドが探せて、さらにノウハウ動画やメイク投稿、フルメイクAR機能で、メイクを含む豊富なファッション情報が手に入る。（2025年3月末時点）
サービス開始 / 2013年10月31日
マルチサイズとは、身長と体重を選択するだけで理想のサイズが購入できる新しい洋服の買い方。2019年秋冬から、ブランドと協働でマルチサイズ（MS）展開したアイテムをZOZOTOWN上で販売開始。
参加ブランド / Audrey and John Wad、Aunt Marie's、Auntie Rosa Holiday、 FREAK'S STORE、FREE'S MART、LOWRYS FARM、NANO universe、NATURAL BEAUTY BASIC、Ungrid 等
サービス開始 / 2019年8月2日
ブランド古着のファッションゾーン。
平均約7,000のブランドを取り扱い、毎日1万点以上の新着アイテムを掲載。（2024年度末時点）
カジュアルブランドからハイブランドまで幅広いアイテムを中古ならではのお得な価格で販売。
洋服の下取りサービス「買い替え割」。ZOZOTOWNでお買い物の際、過去に購入したアイテムを下取りし、下取り金額分をその場で値引きする「買い替え割」機能や、過去に購入したアイテムをいつでもZOZOポイントと交換できる「いつでも買い替え割」機能を提供。
下取りアイテムを送る際、ZOZOTOWN以外で購入したアイテムも同梱し、買取可能。買取対象ブランドは9,700以上（2025年3月末時点）で、送料・手数料無料。
サービス開始 / 2012年11月12日
※「買い替え割」は株式会社ZOZOの登録商標です。
ZOZOTOWN出店企業の自社ECのフルフィルメント支援サービス。
自社EC運営のための撮影・採寸・梱包・配送などの各種フルフィルメント業務を、ZOZOの物流拠点「ZOZOBASE」が受託。設備投資・人件費・在庫保管料などの負担なしで、自社ECの運営が可能。各販売チャネル（自社EC・店舗・ZOZOTOWN）の在庫連携が可能なため、商品欠品による販売機会の損失を最小化。
サービス開始 / 2019年5月20日
3D計測用ボディースーツ「ZOZOSUIT」は、スーツ全体に施されたドットマーカーをスマートフォンのカメラで360度撮影することで、身体の精緻な3Dモデル生成が可能。
発表 / 2020年10月
※「旧ZOZOSUIT」は2017年発表、現在はサービス終了
足の3D計測用マット「ZOZOMAT」 は、マット全体に施されたドットマーカーをスマートフォンのカメラで360度撮影することで、自宅にいながら簡単に高精度な足の3D計測が可能な計測ツール。マットに片足ずつのせ、それぞれの足をスマートフォンで撮影することで、足長・足幅・足囲などの複数箇所の計測が可能。
フェイスカラー計測ツール「ZOZOGLASS」は、ECにおけるコスメ購入時の課題であった「色選び」に関する不安や悩みを解消する計測ツール。スマートフォンのカメラで撮影したグラス本体の丸いマーカーによってカラーチップの位置と配置を識別し、正面に施されたカラーチップの色をもとに肌の色を検出、カラーチップ本来の登録カラーとの補正によって肌の色を計測することが可能。
3Dボディースキャンサービス「ZOZOFIT」は、ジムや自宅にいながら手軽で高精度な3Dボディースキャンおよび計測データのトラッキングを可能にするサービス。
3D計測用ボディースーツ「ZOZOSUIT」の技術を活用した初のサービスとして、米国にて展開。
サービス開始 / 2022年8月24日