ファッションEC
ファッションEC。1,600以上のショップ、9,000以上のブランドを取り扱う。常時107万点以上の商品数と毎日平均2,700点以上の新着商品を掲載。（2025年9月末時点） コスメ専門モール「ZOZOCOSME」やシューズ専門ゾーン「ZOZOSHOES」、ラグジュアリー＆デザイナーズゾーン「ZOZOVILLA」を展開。即日配送サービスやギフトラッピングサービス、支払いが2ヶ月後になる「ツケ払い」などの各種サービスを提供。ZOZOTOWNでお買い物の際、過去に購入したアイテムを下取りし、下取り金額分をその場で値引きする「買い替え割」機能や、過去に購入したアイテムをいつでもZOZOポイントと交換できる「いつでも買い替え割」機能を提供。グループ企業のLINEヤフーが運営する「Yahoo!ショッピング」に出店する「ZOZOTOWN Yahoo!店」や、「Yahoo!オークション」に出店する「ZOZOUSED Yahoo!オークション店」も展開。
サービス開始 / 2004年12月15日
ZOZOTOWN関連サービス
ブランド古着のファッションゾーン。平均約7,000のブランドを取り扱い、毎日1万点以上の新着アイテムを掲載。（2024年度末時点） カジュアルブランドからハイブランドまで幅広いアイテムを中古ならではのお得な価格で販売。
ZOZOTOWN上のコスメ専門モール。800以上のブランドによる豊富なコスメアイテムを取り揃えている。肌の悩みやテクスチャなどによる絞り込み検索機能や、複数のカラー展開がひと目でわかる表示など、コスメアイテムの探しやすさにこだわったUIが特長。
<ZOZOGLASS>https://zozo.jp/zozoglass/
フェイスカラー計測ツール。スマートフォンのカメラで撮影したグラス本体の丸いマーカーによってカラーチップの位置と配置を識別し、正面に施されたカラーチップの色をもとに肌の色を検出、カラーチップ本来の登録カラーとの補正によって肌の色の計測が可能。
ZOZOTOWN上のシューズ専門ゾーン。足の3Dサイズをスマホで簡単に計測できる「ZOZOMAT（ゾゾマット）」を活用し靴選びをアシストする機能や、コンテンツを取り揃えることで、EC上で誰もが安心して靴を購入することが可能。
<ZOZOMAT>https://zozo.jp/zozomat/
足の3D計測用マット全体に施されたドットマーカーをスマートフォンのカメラで360度撮影することで、自宅にいながら簡単に高精度な足の3D計測が可能。足長・足幅・足囲などの複数箇所の計測ができる。子どもの足を簡単に計測できる「ZOZOMAT for Kids」も展開。
ZOZOTOWN上のラグジュアリー＆デザイナーズゾーン。国内外のブランドが集結。ZOZO独自の目線で旬なアイテムにフィーチャーする特集や人気アーティストとのコラボレーションも展開。
ファッションコーディネートアプリ
日本最大級のファッションコーディネートアプリ。ダウンロード数は1,900万件を突破。幅広いジャンルのユーザーによる1,400万件以上の投稿から、AIによる診断をもとに、あなたに「似合う」コーディネートや最新トレンドが探せて、さらにノウハウ動画やメイク投稿、フルメイクAR機能で、メイクを含む豊富なファッション情報が手に入る。（2025年9月末時点）
サービス開始 / 2013年10月31日
OMOプラットフォーム
ZOZOTOWNとブランド実店舗、ブランド自社ECをつなぎ、ブランド実店舗の売上を支援するOMOプラットフォーム。フルフィルメント支援サービス「Fulfillment by ZOZO」、ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置きサービス、ショップスタッフの販売サポートツール「FAANS」、顧客直送サービスを展開。
サービス開始 / 2021年11月 ※Fulfillment by ZOZOは2019年5月開始
ZOZOMO関連サービス
ZOZOTOWN上でブランド実店舗の在庫確認や在庫取り置きが出来るサービス。簡単に店舗の在庫状況が確認でき、一部アイテムは取り置きも可能。取り置きした商品は後日実店舗で購入し受け取ることができる。
ショップスタッフの販売サポートツール。コーディネート画像を複数チャネルへ同時投稿できるコーディネート投稿機能や、FAANSを通じて投稿したコーディネート画像経由のEC売上・送客数・コーディネートの閲覧数などを可視化する成果確認機能、ZOZOTOWN経由の在庫取り置き対応をFAANS上で完結できる機能を提供。
ZOZOTOWN出店企業の自社EC向けに物流プラットフォームを提供するフルフィルメント支援サービス。自社EC運営のための撮影・採寸・梱包・配送などの各種フルフィルメント業務を、ZOZOの物流拠点「ZOZOBASE」が受託。設備投資・人件費・在庫保管料などの負担なしで、自社ECの運営が可能。各販売チャネル（自社EC・店舗・ZOZOTOWN）の在庫連携が可能なため、商品欠品による販売機会の損失を軽減。
ブランド実店舗で欠品している商品を、ZOZOの物流拠点「ZOZOBASE」から店舗購入者の自宅へ直送できるサービス。各店舗の売上としてZOZOBASEで保管している在庫を販売することが可能。
多様なメニュー展開
ZOZOTOWNのキーワード検索やカテゴリー検索などに応じて、独自の表示ロジックを活用する検索連動広告「ZOZOAD」をはじめ、商品にチラシやサンプルを同梱してお届けする「同梱広告」など、ECにおける一連の購買体験の接点を活かした多様な広告メニューを展開。
3Dボディースキャンサービス
3Dボディースキャンサービス「ZOZOFIT」は、ZOZOSUITの技術を活用した初のサービス。現在はZOZOSUITを着用して行う計測とアプリだけで行う計測の2種類を提供し、米国などで展開中。食事や運動のログ機能も加わり、体型変化をより包括的にトラッキングできるサービスを目指す。
サービス開始 / 2022年8月24日
ZOZOFIT関連計測テクノロジー
3D計測用ボディースーツ。スーツ全体に施されたドットマーカーをスマートフォンのカメラで360度撮影することで、身体の精緻な3Dモデル生成が可能。
※「旧ZOZOSUIT」は2017年発表、現在はサービス終了
事業者向け計測業務効率化サービス
3D計測用ボディースーツ「ZOZOSUIT」の技術を活用した事業者向け計測業務効率化サービス。専用アプリで身体をスキャンすることで、高精度な3Dデータを生成し、計測数値を算出。CSVや3D形式でエクスポート可能で、採寸が必要な服の売上拡大やコスト削減に貢献。ファッション業界はもちろん、様々な業界で活用可能。ZOZOSUITを使用しない計測とZOZOSUITを着用して行う計測の2種類の身体計測方法を提供。
サービス開始 / 2024年10月
ZOZOMETRY関連計測テクノロジー
マッチングアプリ
ファッションジャンル診断などの情報をもとに、ZOZO独自のAIが「好みの雰囲気」の相手を紹介するマッチングアプリ。全身写真と自分らしさを表すキャッチコピーを登録するプロフィールで、価値観やライフスタイルを想像できる直感的な出会いをサポート。
サービス開始 / 2025年6月30日