メール・チャット対応スタッフ（千葉県幕張）

メール・チャット対応スタッフ（千葉県幕張）

業務内容

<雇い入れ直後>
ZOZOTOWNをはじめとする弊社が運営するサービスをご利用いただくお客様からのお問い合わせに
メール・チャット・LINEでお答えいただく業務です。
注文キャンセル・返品の手続き・お届け時期などのお問い合わせに対応していただきます。

業務内容の詳細はこちらをご確認ください
スタッフインタビューはこちらをご確認ください

<変更の範囲>
会社の定める業務　※今後新設される業務を含む

雇用形態　

契約社員

<契約期間>
原則6か月ごとに更新
※入社月によっては初回更新時のみ期間調整を行う場合がございます。

<契約更新の判断>
出勤状況・勤務成績・勤務態度に応じて判断

<契約更新の上限 >
原則3年
※勤務状況やスキル評価に応じて、4年目以降も継続して活躍していただける可能性があります。

勤務開始日

2026年4月1日（水）

※2026年3月17日（火）午前中までに面接参加が必要です。
※原則4月1日（水）からの勤務が必須となります。

時給

時給1500円

※基本時給は1,500円となり、出勤率が基準値を下回った場合のみ1,400円となります。
　（在籍スタッフの95％程度が時給1,500円）
※2年目以降、スキル条件を満たしステップアップした場合は時給1,600円に昇給します。
※法定時間外労働分については法令に準じて支給いたします。

勤務日数

週5日勤務（土日祝を含むシフト制）

※年中無休の為、GWや年末年始等もシフト制での勤務となります。
※研修期間中（最短4か月）は固定休、研修終了後より土日祝を含むシフト制となります。

勤務時間

<入社～1年目>
9:00～18:00（実働8時間、休憩1時間）

<2年目～>
【早番】  9:00～18:00　／　【遅番】  12:00～21:00（実働8時間、休憩1時間）

※原則、2年目以降は早番遅番混合シフトになりますが、スキル条件を満たしていなかった場合は早番固定勤務を継続する場合もございます。
※状況に応じて残業や追加出勤を募る場合がありますが、任意となります。

研修期間

最短4か月

応募資格

・基本的なPC操作スキルのある方
・土日祝含む週5日勤務が可能な方
・1年以上の長期勤務が可能な方

※年齢・学歴不問

求める人物像　

・相手の気持ちになって考え、気配りができる方
・何事にも前向きな姿勢で取り組める方
・目標に向かって努力することにやりがいを感じる方
・責任感があり、物事を継続できる方
・変化を楽しめる方

勤務形態

出社

勤務地

<雇い入れ直後>
幕張オフィス
JR京葉線「海浜幕張駅」徒歩3分

<変更の範囲>
会社の定める国内の事業所
※今後新設される事業所を含む

待遇詳細

交通費規定内支給（15万円迄/月）
社会保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険）
年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、生理休暇、看護休暇
定期健康診断
従業員割引、スポーツ施設優待あり
服装・髪型･ネイル自由・音楽を聴きながら業務OK
社内イベント（不定期）
年末年始手当の支給
業績に応じて年1回賞与支給（支給実績あり）
社員登用実績あり

応募者の名称

株式会社ZOZO

選考スケジュール

応募方法

「応募フォーム」よりご応募ください

• ご応募の確認後、通過された方にのみメールにて、1週間以内にご連絡差し上げます
• メールのご連絡は「zozo_baito@rpms.jp」よりいたしますので、受信できるよう受信設定をお確かめください