ZOZOMO、実店舗の在庫確認・取り置き機能のブランド自社EC連携オプションを提供開始

〜要件定義・運用設計の負担を抑え、ZOZOTOWNと同等の店舗在庫確認・取り置き機能を自社ECに導入可能に。第1号導入先は「F.O.Online Store」〜

株式会社ZOZO（本社：千葉県千葉市　代表取締役社長兼CEO：澤田 宏太郎）は、OMOプラットフォーム「ZOZOMO」で提供する「ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置き」を、ブランド自社ECに導入できる連携オプション「実店舗の在庫確認・在庫取り置き for 自社EC」の提供を8月26日（水）より開始しました。第1号の導入先として、子ども服・ベビー服の企画・製造・販売をおこなう株式会社F・O・インターナショナル（以下、F・O・インターナショナル）が運営する自社EC「F.O.Online Store」に導入しました。

当社が展開するOMOプラットフォーム「ZOZOMO」のサービスの一つである「ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置き」は、ユーザーがZOZOTOWN上でブランド実店舗の在庫状況を確認でき、一部商品を店舗で取り置きできるサービスです。

2021年11月の提供開始以来、導入ブランドを拡大する中で、本サービスを導入するブランド各社から「自社ECでも店舗在庫を表示したい」というニーズが寄せられていました。こうした声を受け、この度、「ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置き」をブランド自社ECに導入できる連携オプション「実店舗の在庫確認・在庫取り置き for 自社EC 」の提供を開始しました。

本オプションにより、「ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置き」を利用しているブランドは、自社ECを利用するユーザーにもZOZOTOWNと同等の店舗在庫確認・在庫取り置き機能を提供できます。ゼロから同様のシステムを開発する場合と比較して、要件定義や運用設計などの作業負担を軽減でき、導入コストを抑えることが可能です。また、フォントや配色、ボタン形状などをカスタマイズでき、自社ECのデザインに合わせて導入できます。さらに、取り置き注文はショップスタッフ向け接客ツール「FAANS（※）」に自動連携されるため、ショップスタッフはこれまでZOZOTOWNの在庫取り置き機能でおこなっていた運用と同じ方法で商品を確保・管理できます。

第1号導入先として、F・O・インターナショナルが運営する自社EC「F.O.Online Store」に導入しました。同社では、これまでもZOZOTOWNの「ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置き」を活用しており、その運用実績を踏まえて今回の導入に至りました。

当社は今後も、「ZOZOMO」の各種サービスを通じて、ZOZOTOWN出店ブランドの自社EC支援やOMO体験のさらなる向上に取り組んでまいります。

（※）2022年8月2日付当社のプレスリリース：ZOZOMOで展開するショップスタッフの販売サポートツールFAANS、新たにコーデ投稿・成果確認機能を追加し、本日正式版ローンチ！


＜「実店舗の在庫確認・在庫取り置き for 自社EC 」について＞
ZOZOTOWNに加え、ブランド自社ECからも実店舗の在庫確認・取り置きが可能に
・ブランド自社EC上で、ZOZOTOWNと同等の店舗在庫確認・取り置きサービスを提供
・店舗への送客や販売機会の創出、ユーザーの利便性向上を支援

自社ECのデザインを損なわずにスムーズに導入
・指定のタグ設置と簡単なサイト設定で導入可能
・フォントや配色、ボタン形状などを自社ECに合わせたカスタマイズが可能

既存の店舗運用を生かし、新たな運用負荷を抑えて導入可能
・取り置き注文はショップスタッフ向け接客ツール「FAANS」に自動連携
・ZOZOTOWN上の「ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置き」と同じ運用で商品を確保・管理

＜株式会社F・O・インターナショナル 中山菜摘様 からのコメント＞
当社では、お客様により便利にお買い物を楽しんでいただくため、ECと店舗を連携したサービス強化に取り組んでいます。これまでもZOZOTOWN上でのブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置きサービスを活用し、店舗への送客や販売機会の創出につながる効果を実感していました。一方で、自社ECサイトである「F.O.Online Store」においても、同様の体験を提供したいと考えていました。

今回、「実店舗の在庫確認・在庫取り置き for 自社EC」を導入したことで、お客様はご自宅で商品を検討しながら店舗在庫の確認や取り置きができるようになり、より便利でスムーズなお買い物体験を提供できると考えています。また、既存の店舗運用を活かしながら導入できた点も、大きな魅力でした。今後もECと店舗の連携を強化し、お客様一人ひとりに快適なお買い物体験を提供してまいります。


＜OMOプラットフォーム「ZOZOMO」について＞
ZOZOMOは、ZOZOTOWNとブランド実店舗、ブランド自社ECをつなぎ、実店舗の売上拡大と業務効率化を支援するOMOプラットフォーム（※）です。ZOZOTOWN上で店舗在庫の表示や取り置きができる「ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置き」、ショップスタッフの販売活動をサポートする「FAANS」、フルフィルメントを支援する「Fulfillment by ZOZO」、さらに店舗で欠品した商品の自宅直送を可能にする「顧客直送」などを展開。
（※）2021年10月28日付当社のプレスリリース：ZOZOTOWNとブランド実店舗をつなぐOMOプラットフォーム「ZOZOMO」始動


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