ZOZOTOWN、「送料自由」の試験導入結果をうけ
11月1日より送料を「一律200円」に変更

株式会社スタートトゥデイ(本社:千葉県千葉市 代表取締役社長:前澤 友作)が運営する、ファッションショッピングサイト「ZOZOTOWN」 は、2017年10月1日よりお客様のご都合やお気持ち、諸事情に合わせて自由に送料を設定いただける「送料自由」を試験的に実施してまいりました。その結果、設定された送料の平均は96円(税込)、送料0円が設定された注文の割合は43%でした。

 

この結果を受け、「送料は無料が当たり前」というご認識が一定数ある一方、「送料は有料であり、相当の負担をして当然」というお考えもある事が分かり、その割合はおよそ半数ずつでした。そして、皆様のご意見を平均すると100円程度の送料をご希望されている事が分かりました。

 

これを受け、当社としては、送料は本来無料ではなく有料である事の社会的認知を広げながら、出来る限り皆様のご希望である送料100円程度での配送を実現するための企業努力を惜しまぬ事をお約束する所存です。

 

具体的な施策として、

 

  1. 「送料無料」という表現の使用を今後やめ、基本的にはすべてのご注文で一律の送料を頂戴する事といたします。

 

  1. 引き続き、物流全般の効率化や機械化をはかり、お客様のご希望である100円程度の送料負担に少しでも近づけるよう、企業努力を継続いたします。

 

以上を受けて、11月1日よりZOZOTOWNの送料を以下に変更させていただく事といたしました。

 

送料: ご購入金額に関わらず一律200円(税込)

 

 

新送料 概要

 

開始日                           

2017年11月1日(水) 正午

 

新送料                           

一律200円(税込)

 

 

送料自由 概要

 

実施期間                         

2017年10月1日(日) ~ 10月31日(火)

 

対象ユーザー                     

ゲストユーザーを含む全てのお客様

 

対象商品                         

 全商品

 

サービス紹介URL             

http://zozo.jp/soryo/

 

 

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