Cookieポリシー及び利用者情報の外部送信

株式会社ZOZOおよびその個人情報保護方針（プライバシーポリシー）を採用する子会社及び関連会社（以下「当社グループ」といいます）のウェブサイトおよびサービス上では、お客様の閲覧情報を分析し、個々のお客様に適したサービスや情報、広告等を提供する目的のため、Cookieが使用されています。本Cookieポリシー（以下「本ポリシー」といいます）においては、当社グループが管理するCookie（以下に定義します。）および当社グループのウェブサイトおよびサービス上で提携する第三者が設置するCookieの詳細、ならびにお客様による拒否方法を記載しています。

1. Cookieとは

Cookieとは、お客様がウェブサイトやサービスにアクセスした際の閲覧情報を、お客様のデバイス（PCやスマートフォンなどの機器）に保存する機能のことです（Webビーコン等を含みます）。なお、Cookie情報から、お客様の個人情報を特定することは出来ません。 Cookieは、当社グループのウェブサイトおよびサービス上で提供される機能を利用するために設けられるものと、当社グループ各社と提携する第三者によって設定されるものの2種類があります。お客様は、ブラウザの設定によりCookieを拒否することができますが、拒否された場合は、一部のサービスが受けられない場合があることをご了承下さい。

2. Cookieの利用目的

（1）お客様が当社グループのウェブサイトおよびサービスを閲覧する際に、お客様のデバイスを識別し、サービス等を利用できるために使用しております。そのため、お客様がデバイス上にCookieを保存することによって、同じ情報を繰り返し入力することがなくなるなど、ブラウザ上等での利便性が高まります。

（2）当社グループでは、Cookieを使用して収集した情報を利用して、お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）を分析し、ウェブサイトやサービスの向上、改善のために使用することがあります。この分析にあたっては、Googleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みについては、Google社が提供するこちらのページからご確認いただけます。http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/

（3）当社グループでは、サービス改善とチャット機能提供を目的として、KARTEを利用しています。KARTEでデータが収集、処理される仕組みについては、プレイド社が提供するこちらのページからご確認いただけます。https://karte.io/karte-policy.html

（4）上記目的の他、当社グループが取得したCookie情報については、各社個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に規定されている利用目的の範囲内で利用させていただきます。

3. Cookieの拒否方法

①すべてのCookieの拒否方法

お客様がブラウザの設定を変更することにより、Cookieを無効にすることが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合は、一部のウェブサイトの機能が使用できなくなる、一部のページが正しく表示されなくなる、または当社グループの一部のサービスが受けられない場合があることをご了承下さい。
Cookieの設定の変更を希望される方は、各ブラウザの製造元へご確認ください。一般的に普及しているブラウザについては、以下のURLをご参照ください。

Apple Safari	https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14（Mac）
Apple Safari	https://support.apple.com/ja-jp/HT201265（iPhone、iPad、iPod touch）
Google Chrome	https://support.google.com/chrome/bin/-answer.py?hl=ja&answer=95647&p=cpn_cookies
Microsoft Internet Explorer	https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox	http://support.mozilla.org/ja-jp/kb/Cookies

なお、ブラウザの変更、Cookie等の削除及び新しいPCやスマートデバイスへの変更等にともなって再度無効化が必要となる場合があります。

②第三者の発行するCookie

当社グループのウェブサイト上または第三者の媒体において、提携先の第三者の発行するCookie等による行動情報（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）の取得・利用が行われる場合があります。広告配信サービス提供会社への情報提供を停止するための方法は各社へお問い合わせください。以下に記載する主な提携先各社のURLからでもご確認いただけます。

Google	https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated
Criteo	http://www.criteo.com/jp/privacy/
Yahoo! JAPAN	https://accounts.yahoo.co.jp/activity/
Facebook	https://www.facebook.com/ads/preferences
Twitter	https://help.twitter.com/ja/rules-and-policies/twitter-cookies
Treasure Data	https://www.treasuredata.co.jp/privacy/
バリューコマース株式会社	https://www.valuecommerce.co.jp/privacy_policy/

③広告識別子を利用した広告の配信停止方法

スマートフォン等のデバイスを通じて当社グループの提供するサービスをご利用のお客様について、当社グループは、広告識別子（スマートフォン等のデバイスに搭載されている識別子で、Apple社における「Identification For Advertisers（IDFA）」、Google社の「Google Advertising ID（ADID）」などのこといいます。）を取得し、利用しております。広告識別子を利用した情報提供を停止するための方法は各社へお問い合わせください。以下に記載する主な会社各社のURLからでもご確認いただけます。

iOS： Apple Inc. サポートページ	https://support.apple.com/ja-jp/HT202074
Android： Google Play ヘルプ	https://support.google.com/googleplay/answer/3405269

4. 利用者情報の外部送信

当社では、お客様のウェブ体験の向上や、お客様ごとにパーソナライズしたコンテンツ・広告の表示、アクセス解析による当社ウェブサイトの改善等のために、クッキー等の端末識別子を利用して、お客様に関する情報（利用者情報）を収集し、お客様以外の第三者（以下「送信先事業者」といいます）に送信しています。Cookie、情報収集モジュール等の情報送信指令通信ごとにおける、各送信先事業者の利用目的等については、以下より詳細をご確認ください。

対象サービス	Cookie、情報収集モジュール等の名称	送信される利用者情報の内容	送信先事業者名	送信先事業者での利用目的	当社の送信目的
ZOZOTOWN （Web・iOS・Android）	Yahoo! Japan	・OS情報・デバイス情報・行動情報（クリックやページ遷移に関する行動履歴等）	Yahoo! JAPAN	https://about.yahoo.co.jp/common/terms/chapter1/#cf2nd	・広告配信の最適化
	Twitter	・OS情報・デバイス情報・行動情報（クリックやページ遷移に関する行動履歴等）	Twitter. Inc.	https://help.twitter.com/ja/rules-and-policies/data-processing-legal-bases	・広告配信の最適化
	Criteo	・OS情報・デバイス情報・行動情報（クリックやページ遷移に関する行動履歴等）	Criteo株式会社	http://www.criteo.com/jp/privacy/	・広告配信の最適化
	Value Commerce	・OS情報・デバイス情報・行動情報（クリックやページ遷移に関する行動履歴等）	バリューコマース株式会社	https://www.valuecommerce.co.jp/privacy_policy/	・広告配信の最適化
	LINE	・OS情報・デバイス情報・行動情報（クリックやページ遷移に関する行動履歴等）	LINE株式会社	https://line.me/ja/terms/policy/	・広告配信の最適化
	Pangle	・OS情報・デバイス情報・行動情報（クリックやページ遷移に関する行動履歴等）	Bytedance株式会社	https://www.pangleglobal.com/privacy/enduser-ja	・広告配信の最適化
	Facebook広告	・OS情報・デバイス情報・行動情報（クリックやページ遷移に関する行動履歴等）	Meta Platforms, Inc.	https://www.facebook.com/ads/preferences	・広告配信の最適化
	Google-Mobile-Ads-SDK	・OS情報・デバイス情報・行動情報（クリックやページ遷移に関する行動履歴等）	Google LLC	https://policies.google.com/privacy?hl=ja	・広告配信の最適化
	Spotify.Advertising	・OS情報・デバイス情報・行動情報（クリックやページ遷移に関する行動履歴等）	Spotify AB	https://www.spotify.com/jp/legal/cookies-policy/	・広告配信の最適化
	Spider Labs	・OS情報・デバイス情報・行動情報（クリックやページ遷移に関する行動履歴等）	Spider Labs, Inc.	https://jp.spideraf.com/privacy	・広告における不正防止対策
	CLINK	・OS情報・デバイス情報・行動情報（クリックやページ遷移に関する行動履歴等）	有限会社PAC	https://www.clink-shop.com/html/privacy.html	・広告配信の最適化
ZOZOTOWN（Web）	KARTE	・OS情報・デバイス情報・キャリア名・デバイス機種のモデル名・広告用ID	株式会社 PLAID	https://karte.io/karte-policy.html	・ユーザーの端末情報の集計・広告配信の最適化
	GoogleAnalytics	・OS情報・デバイス情報	Google, Inc.	https://policies.google.com/privacy?hl=ja	・ユーザー行動ログの収集及び分析
	GENIEE SSP/DSP/DMP	・広告用ID ・オプトアウト情報・ユーザーエージェント・IPアドレス	株式会社ジーニー	https://geniee.co.jp/privacy/	・広告配信の最適化
	KARAKURI	・カスタマーサポートへの問い合わせ情報	カラクリ株式会社	https://karakuri.ai/privacy/	・カスタマーサポートチャットボットの提供
	salesforce	・カスタマーサポートへの問い合わせ情報	Salesforce, Inc.	https://www.salesforce.com/jp/company/privacy/full_privacy/	・カスタマーサポート履歴の情報管理
	mPulse	・OS情報・デバイス情報・ページ読み込み情報	Akamai Technologies, Inc	お客様に提供されるコンテンツのパフォーマンスをモニタリングするためその他の利用目的は、以下を参照。 https://www.akamai.com/site/ja/documents/akamai/akamai-data-protection-addendum.pdf	・ページの読み込みパフォーマンスの分析
	ROKT	・氏名・性別・住所・電話番号・メールアドレス・注文内容・決済方法・OS情報	ROKT PTE. LTD.	https://www.rokt.com/privacy-policy-ja/	・広告配信の最適化
	Firebase	・OS情報・デバイス情報・ご利用端末を特定する端末固有のユニークID ・FirebaseToken	Google, Inc.	https://policies.google.com/privacy	・アプリケーションの改善・不具合に関するログの収集及び分析
	Splunk	・OS情報・デバイス情報・ユーザーエージェント・IPアドレス・アクセスURL	Splunk	・パフォーマンスの問題とそれらに影響を与える要因を特定、理解、予測するため。その他の利用目的は、以下を参照。 https://www.splunk.com/en_us/legal/privacy-policy.html?301=/en_us/legal/privacy/privacy-policy.html	・アクセス分析・アラート対応
	Datadog	・OS情報・デバイス情報・ユーザーエージェント・IPアドレス・アクセスURL	Datadog	不具合に関するログの分析及び調査などのサービス提供のためその他の利用目的は、以下を参照 https://www.datadoghq.com/ja/legal/privacy/	・アクセス分析・アラート対応
	Sentry	・OS情報・デバイス情報・ユーザーエージェント・IPアドレス・アクセスURL	Sentry	エラーログの監視などのサービスの提供およびサービス提供に関連する技術サポートのため https://sentry.io/legal/dpa/?original_referrer=https%3A%2F%2Fwww.acsion.co.jp%2F	・不具合に関するログの収集及び分析・サイトパフォーマンスのログの収集及び分析
	Mouseflow	・OS情報・デバイス情報・ユーザーエージェント・IPアドレス・アクセスURL ・マウスの動き（クリック・スクロールイベント）・キーストロークを含むデータ(パスワードフィールドまたはクレジットカードフィールドを除く)	株式会社APOLLO11	https://mouseflow-jp.com/privacypolicy/	・アクセス分析
ZOZOTOWN（Android）	adjust	・広告用ID ・商品閲覧情報・会員登録イベント・購入イベント	adjust, Inc.	https://www.adjust.com/ja/terms/privacy-policy/	・広告掲載効果の測定及び分析
	KARTE	・OS情報・デバイス情報・キャリア名・機種のモデル名・広告用ID	株式会社 PLAID	https://karte.io/karte-policy.html	・ユーザーの端末情報の集計・広告配信の最適化
	Firebase	・OS情報・デバイス情報・ご利用端末を特定する端末固有のユニークID ・FirebaseToken	Google, Inc.	https://policies.google.com/privacy	・アプリケーションの改善・不具合に関するログの収集及び分析
	GoogleAnalytics	・OS情報・デバイス情報	Google, Inc.	https://policies.google.com/privacy?hl=ja	・ユーザー行動ログの収集及び分析
	GENIEE SSP/DSP/DMP	・広告用ID ・オプトアウト情報・ユーザーエージェント・IPアドレス	株式会社ジーニー	https://geniee.co.jp/privacy/	・広告配信
ZOZOTOWN（iOS）	adjust	・広告用ID ・商品閲覧情報・会員登録イベント・購入イベント	adjust, Inc.	https://www.adjust.com/ja/terms/privacy-policy/	・広告掲載効果の測定及び分析
	KARTE	・OS情報・デバイス情報・キャリア名・機種のモデル名・広告用ID	株式会社 PLAID	https://karte.io/karte-policy.html	・ユーザーの端末情報の集計・広告配信の最適化
	Firebase	・OS情報・デバイス情報・ご利用端末を特定する端末固有のユニークID ・FirebaseToken	Google, Inc.	https://policies.google.com/privacy	・アプリケーションの改善・不具合に関するログの収集及び分析
	GoogleAnalytics	・OS情報・デバイス情報	Google, Inc.	https://policies.google.com/privacy?hl=ja	・ユーザー行動ログの収集及び分析
	GENIEE SSP/DSP/DMP	・広告ID ・オプトアウト情報・ユーザーエージェント・IPアドレス	株式会社ジーニー	https://geniee.co.jp/privacy/	・広告配信
WEAR （Web）	GoogleAnalytics	・行動情報（クリックやページ遷移に関する行動履歴等）・端末固有のユニークID ・IPアドレス・閲覧日時・広告用ID など	Google LLC	https://policies.google.com/privacy?hl=ja	ユーザー行動ログの収集及び分析
	Sentury Javascript	・JavaScriptのエラーログ・OS情報・ブラウザ情報・IPアドレス・ユーザーエージェント	FUNCTIONAL SOFTWARE, INC.	不具合に関するログの監視などのサービス提供およびサービス提供に関連する技術サポートなど詳細については、以下を参照 https://sentry.io/legal/dpa/	不具合に関するログの収集及び分析
	Datadog	・JavaScriptのエラーログ・メトリクス情報・OS情報・ブラウザ情報・IPアドレス・ユーザーエージェント詳細： https://docs.datadoghq.com/ja/real_user_monitoring/browser/data_collected/	Datadog, Inc.	不具合に関するログの分析及び調査などのサービス提供等詳細については、以下を参照 https://www.datadoghq.com/ja/legal/privacy/	・不具合に関するログの収集及び分析・サイトパフォーマンスのログの収集及び分析
	Twitter	・広告用ID ・cookieデータ・ログデータなど	Twitter.Inc	https://help.twitter.com/ja/rules-and-policies/data-processing-legal-bases	広告掲載効果の測定及び分析
	Facebook広告	・広告用ID ・ページビュー情報	Meta Platforms, Inc.	https://www.facebook.com/privacy/policy/	広告掲載効果の測定及び分析
	Magnite	・広告用ID ・行動情報（クリックやページ遷移に関する行動履歴等）・ブラウザ情報・IPアドレスなど	Magnite Inc.	広告の効果の測定、広告配信の最適化等詳細については、以下を参照 https://www.magnite.com/legal/advertising-technology-privacy-policy/	広告配信の最適化
WEAR （iOS）	adjust	・IPアドレス・モバイル識別子・アプリのインストールおよび初期起動情報・行動履歴・お客様が見たまたはクリックした広告に関する情報	adjust, Inc.	https://www.adjust.com/ja/terms/privacy-policy/	広告掲載効果の測定及び分析
	Firebase	・OS情報・デバイス情報・端末固有のユニークID ・FirebaseToken など	Google LLC	https://policies.google.com/privacy?hl=ja	・アプリケーションの改善・不具合に関するログの収集及び分析
	Google Analytic	・OS情報・デバイス情報・端末固有のユニークID など	Google LLC	https://policies.google.com/privacy?hl=ja	・アプリケーションの行動ログの収集及び分析
	Google-Mobile-Ads-SDK	・広告用ID	Google LLC	https://policies.google.com/privacy?hl=ja	・広告配信の最適化・広告掲載効果の測定及び分析
	FiveAd	・広告用ID ・IPアドレス・OS情報・行動履歴（属性情報および購買履歴や視聴履歴を含む）など	LINE株式会社	https://terms.line.me/line_rules/?lang=ja	・広告配信の最適化・広告掲載効果の測定及び分析
	Pangle	・広告用ID ・IPアドレス・OS情報・デバイス情報など	Bytedance株式会社	https://www.pangleglobal.com/privacy/enduser-ja	・広告配信の最適化・広告掲載効果の測定及び分析
WEAR （Android）	adjust	・IPアドレス・モバイル識別子・アプリのインストールおよび初期起動情報・行動履歴・お客様が見たまたはクリックした広告に関する情報	adjust, Inc.	https://www.adjust.com/ja/terms/privacy-policy/	アプリのインストール数の計測
	Pangle	・OS情報・デバイス情報・IPアドレス・広告用ID など	Bytedance株式会社	https://www.pangleglobal.com/privacy/enduser-ja	パーソナライズと広告の配信
	Firebase	・OS情報・デバイス情報・端末固有のユニークID ・FirebaseToken	Google, Inc Google LLC	https://policies.google.com/privacy?hl=ja	・アプリケーションの分析及び改善・不具合に関するログの収集及び分析
	GoogleAnalytics	・OS情報・デバイス情報・端末固有固有のユニークID	Google, Inc Google LLC	https://policies.google.com/privacy?hl=ja	・ユーザー行動ログの収集及び分析
	FiveAd	・広告用ID ・IPアドレス・OS情報・行動履歴（属性情報および購買履歴や視聴履歴を含む）など	LINE株式会社	https://terms.line.me/line_rules/?lang=ja	・広告配信の最適化・広告掲載効果の測定及び分析
FAANS（Web）	GoogleAnalytics	・行動情報（クリックやページ遷移に関する行動履歴等）・端末固有のユニークID ・IPアドレス・閲覧日時・広告用ID など	Google LLC	https://policies.google.com/privacy?hl=ja	・ユーザー行動ログの収集及び分析
FAANS（Web）	Sentury Javascript	・JavaScriptのエラーログ・OS情報・ブラウザ情報・IPアドレス・ユーザーエージェント	UNCTIONAL SOFTWARE, INC.	エラーログの監視などのサービスの提供およびサービス提供に関連する技術サポートのため https://sentry.io/legal/dpa/?original_referrer=https%3A%2F%2Fwww.acsion.co.jp%2F	・不具合に関するログの収集及び分析
FAANS（Android）	GoogleAnalytics	・行動情報（クリックやページ遷移に関する行動履歴等）・端末固有のユニークID ・IPアドレス・閲覧日時・広告用ID など	Google LLC	https://policies.google.com/privacy?hl=ja	・ユーザー行動ログの収集及び分析・アプリの状態収集
FAANS（iOS）	GoogleAnalytics	・行動情報（クリックやページ遷移に関する行動履歴等）・端末固有のユニークID ・IPアドレス・閲覧日時・広告用ID など	Google LLC	https://policies.google.com/privacy?hl=ja	・ユーザー行動ログの収集及び分析・アプリの状態収集

最終更新日：2023年6月13日