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2023.04.28更新

ZOZOスタッフが撮影
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ZOZOスタッフが撮影した、ショートムービーを、募集期間中、力の限りUPし続けます（笑）ムービーを見て、会社の雰囲気を感じ取っていただけると嬉しいです！

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ZOZOのカルチャーについて

EC事業部門

ZOZOTOWN出店ショップの販促営業（売上分析・商品提案・販促施策提案）、運用サポート（販売支援・運用改善交渉）、新規出店営業、新規事業参加ブランド獲得のための計画立案・営業、サイト内広告・SNSの運用等を行います。各ブランドのEC担当者と二人三脚で売上の促進を行っており、ブランド様とZOZOの架け橋のような役割を担っています。

マーケティング部門

サービス成長を牽引するプロモーション関連業務、「ZOZO CHAMPIONSHIP」の大会運営やゴルフグッズの販売促進などZOZOをスポーツ面で盛り上げるゴルフ事業業務を行っています。経営の意思決定にあわせサービスの川上からスピード感を持って、会社の更なる成長戦略や事業運営に携わることができます。

コーポレート部門

会社全体の事業活動を支える総務・人事・財務経理・法務・広報・IR・サステナビリティ等の部門です。各分野のプロフェッショナルとして、現場をサポートしながら「ヒト・モノ・カネ」に関する情報を管理し、経営者視点で会社に携わることができます。

エンジニア部門

ZOZOTOWNやWEARをはじめとする新規及び既存サービスのシステム構築、「ZOZOSUIT」など計測テクノロジーの開発、社内システムの構築・運用等を行う部門です。また、各プロダクトから得られるビッグデータを用いたユーザークラスタリング、画像認識、画像生成タスク等の機械学習・深層学習を用いた実装も行っています。

デザイナー部門

ZOZOTOWNやWEAR、その他新規・既存サービスの各種デザイン業務を担う部門です。また、社内イベントで使用する制作物のデザインなど会社全体のブランディングに関わるデザイン業務も行っています。企画の段階から入り、他部署と連携をとりながら形にしていく会社の要となっています。

分析部門

ZOZOおよびグループ会社の売上・業務効率改善のための分析アルゴリズムや経営指標ダッシュボードの構築、高度データの分析・管理・運用等を行う部門です。会社の様々な数字を使い経営の大きな意志決定のサポートだけでなく、売り上げ拡大や業務効率改善のための提案も行うため、ビジネス視点と数字両方のバランス感覚が求められます。

カスタマーサポート部門

「お客様と友達になる」という部門理念の元、各種サービスに関するお問い合わせ対応業務、顧客アンケートの集計・分析、人材教育や顧客対応研修等を行っています。社内で唯一お客様と接する部門のため、吸い上げた意見を社内共有し、サービス改善につなげることもできます。ZOZOの顔として、お客様とZOZOをつなげる重要な役割を担っています。

物流管理部門

物流拠点ZOZOBASEにて、各事業で取り扱っている商品の入荷、採寸撮影、在庫保管、発送、返品に関する現場オペレーションの管理・改善、人材支援や物流のIT推進等を行います。ブランド様から商品をお預かりし、お客様に届くまでの商品管理・物流サポートを一貫して担っており、ZOZO各事業の心臓部として会社全体を支えています。

BtoB事業部門

ZOZOTOWNとブランド実店舗をつなぐOMOプラットフォーム「ZOZOMO（ゾゾモ）」の提供、ブランド様の自社EC立ち上げ支援や運用サポート、その他ブランドソリューションの企画・開発等を行います。自社ECや実店舗の販売支援を行うことにより、ブランド様にとってより効率的な販売機会の提供を行っています。