ZOZOTOWN出店ブランドの販促営業（予算管理や売上分析、商品に対する販促施策の企画提案）、新規出店営業、マルチサイズ事業の参加ブランド獲得営業など、ZOZOTOWN事業の営業全般をおこなう本部です。お客様のニーズを満たす商品を集め、ブランド様と一緒に売上を最大化させるコンサルタントのような役割を担っています。

ZOZOTOWN内で実施する販売促進施策の企画・運用業務、コスメやシューズなど専門カテゴリのサイト内販促施策の企画立案・推進、サービス公式のSNSアカウント運用をおこなう本部です。ZOZOTOWNというプラットフォームを通じて、サービスの更なる成長、収益拡大に携わることができます。

お客様やブランド様に安心してZOZOTOWNをご利用いただくために、出店ブランドの販売支援や運用改善、ZOZOTOWN内のサービス改修における社内調整業務をおこなう本部です。社内の様々な部門と連携してブランド様からの声をZOZOTOWNの改善に活かし、より良いサイト運営を目指しています。

サービス成長を牽引するプロモーション業務、他企業アライアンス・スポーツ協賛、「ZOZO CHAMPIONSHIP」の大会運営やゴルフアイテムの販売促進、ZOZOUSED事業運営（買い替え割）を担う本部です。ZOZOのプロダクトやサービスを、一人でも多くの人に、満足して利用し続けてもらうためのマーケティング活動をおこないます。

ZOZOTOWN Yahoo!ショッピング店の運営・機能改善、ZOZOTOWNやWEARなどZOZOのサービスを媒体とした広告事業の運用・保守、LINEヤフーグループ各社との新規プロダクト開発やプロジェクト推進を担う本部です。LINEヤフーグループ各社とのシナジーを最大化させ、ZOZOの利益拡大への貢献を目指しています。

経理・財務・税務・M＆A・管理会計・IR・法務・コンプライアンス・ガバナンス・知的財産・総務など複数の専門分野のプロフェッショナルが集まる本部です。直接利益を生み出す事業部門をサポートしながら、それぞれが持つ専門知識を活用して、ZOZOグループ全体の利益貢献に携わることができます。

企業としてのZOZOやZOZOが展開する各種サービスの認知拡大・理解促進などを目的とした、対外的なコミュニケーション活動をおこなう部門です。自社メディアやマスメディアを通じて戦略的な情報発信をおこなう広報活動と、全社的なサステナビリティ施策の推進とESG情報の開示を担っています。

「企業理念・ZOZOらしさ」を軸に経営戦略実現のための人事戦略を立案し、基幹となる人事制度設計・運用、および採用から退職までの一連プロセス構築、労務企画といった人材マネジメントにおける組織や人材の活性化を推進します。また、人的資本経営推進やコーポレートガバナンス強化・整備といった多岐にわたり「人」に関わる業務をおこなう本部です。

• ZOZOでは「人事」のことを、「人事（ひとごと）」ではなく、スタッフ一人ひとりが他人の事も自分の事として考えるという意味を込めて、「人自」と表記します。

ZOZO独自の生産支援プラットフォーム「Made by ZOZO」の構築・提供、身長・体重を選択するだけで理想のサイズが購入できる「マルチサイズ（MS）」の生産支援をおこなう本部です。生産管理、パターン開発、グレーディング、製造支援など、アパレル生産のエキスパートが集まり、テクノロジーの力によるファッション業界の課題解決に取り組んでいます。

ファッションコーディネートアプリ「WEAR」運営や、ZOZOTOWNとブランド実店舗をつなぐOMOプラットフォーム「ZOZOMO（ゾゾモ）」の提供、自社EC立ち上げ支援や運用サポート、その他ブランドソリューションの企画・開発をおこなう本部です。他部門と連携したプロジェクト推進や分析によるサービス改善など幅広い業務に携わることができます。

物流拠点ZOZOBASEにて、各事業で取り扱う商品の管理・物流サポートを行う本部です。その他、拠点開発や自動化推進など、ZOZOにしかできない物流のしくみを構築し、運営しています。『物流を制するものがECを制する』という想いのもと、物流の側面から利益を生み出す役割を担っています。

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各種サービスのお問い合わせ対応、顧客アンケートの集計・分析、オペレーター教育や顧客対応研修等をおこなう本部です。社内で唯一お客様と接するため、お客様からいただいたご意見を他部署と共有しながら連携し、サービス改善につなげることができます。