ZOZOTOWNコールセンターオペレーター

業務内容

ZOZOTOWNをご利用いただくお客さまからのお問合せに電話やメールでお答えいただく業務です。商品のサイズや色味・お届け時期・注文キャンセル・返品の手続等のお問い合わせに対応いただきます。正直、時には厳しいご意見をいただくこともありますが、お客様のために誠心誠意対応し、最後にいただく「ありがとう」の言葉がやりがいとなります。職場のコミュニケーションも活発なので仲間と正社員登用を目指して高い志で働くことも可能です。実際に現在サポートセンターで働く社員の半数近くは社員登用で社員になっています。
※ZOZOのサポートセンターは「お客様と友達になる」を ミッションに掲げ、2013年・2015年・2017年にはHDI（ヘルプデスク協会）の “三つ星”を取得し、サポートセンター認証とあわせて“五つ星センター”として認定されています

募集人数

毎月10名

応募資格

・基本的なPC操作スキルのある方
・土日含む週5日勤務が可能な方
・1年以上の長期勤務が可能な方
※年齢・学歴不問（学生不可）
※障がい者手帳を所持または申請中の方はこちらからご応募ください

求める人物像

【未経験者歓迎】
・ZOZOTOWNやファッションが好きな方
・相手の気持ちになって考え、気配りができる方
・何事にも前向きな姿勢で取り組める方
・人と話すことが好きな方
・人の役に立つシゴトがしたい方
・新しい自分を見つけたい方
・人間的な成長がしたい方
・正社員を目指して働きたい方

時給

1,500円（研修期間4か月は1,200円）

勤務時間

➀8：45～17：45／12：00～21：00　交代シフト（実働8時間）
➁12：00～21：00　固定シフト（実働8時間）
➀➁いずれか固定

勤務日数

週5日勤務（土日を含むシフト制）

勤務開始日

2019年11月1日（金）
※10月17日（木）までに面接参加いただいた場合の最短入社日です
※定員に達した場合は翌月入社のご案内となります

募集者

株式会社ZOZO

雇用形態

契約社員（期間の定めあり）
※入社後すぐは2か月の更新となります
※研修期間4か月はアルバイト雇用となります

試用期間

なし

勤務地

千葉県千葉市美浜区[地図]
JR京葉線「海浜幕張駅」徒歩3分

待遇詳細

交通費規定内支給（1万円迄/月）、各種保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）完備、年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、従業員割引、服装・髪型･ネイル自由、冷暖房完備、社内イベント（不定期）、入社後研修あり、社員登用実績あり
▼社会保険加入の方対象
定期健康診断、スポーツ施設優待あり

選考スケジュール

応募方法

応募フォームよりご応募ください
※ご応募の確認後、通過された方にのみメールまたは電話にて、1週間以内にご連絡差し上げます
※ご連絡は「zozo_baito@zozo.com」よりいたしますので、受信できるよう受信設定をお確かめください

お問い合わせ

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