ZOZOTOWNチャット・メールスタッフ

業務内容

ZOZOTOWNをご利用いただくお客様からのお問い合わせに、チャット・メール・SNSでお答えいただく業務です。注文方法やサービス内容、注文のキャンセル・返品の手続等の対応を行います。お困りのお客様を助け、最後に『ありがとう』をいただくことがやりがいです。業務を通じて文章でのコミュニケーションスキルも向上させることができます。電話での対応はありません。基本的な対応方法や、必要な業務知識は入社後研修でレクチャーするため、未経験でも気軽にご応募ください。 ※ZOZOのサポートセンターは「お客様と友達になる」を ミッションに掲げ、2013年・2015年・2017年にはHDI（ヘルプデスク協会）の “三つ星”を取得し、サポートセンター認証とあわせて“五つ星センター”として認定されています

募集人数

毎月10名

応募資格

障がい者手帳を所持または申請中の方
週20時間以上勤務ができる方
基本的なPC操作スキルのある方
1年以上の長期勤務が可能な方
※申請中の方は入社までにご提出いただきます

求める人物像

【未経験者歓迎】
・ZOZOTOWNやファッションが好きな方
・相手の気持ちになって考え、気配りができる方
・何事にも前向きな姿勢で取り組める方
・人の役に立つシゴトがしたい方
・新しい自分を見つけたい方
・人間的な成長がしたい方

時給

1,200円（研修期間4か月は1,100円）

勤務時間

以下①②より勤務日数に応じて選択可能
①12：00～21：00　（実働8時間）
②8：45～17：45/12：00～21：00混合　（実働8時間・週5日勤務のみ)

勤務日数

週3～5日勤務（シフト制・曜日応相談）

勤務開始日

2019年11月1日（金）
※10月17日（木）までに面接参加いただいた場合の最短入社日です
※定員に達した場合は翌月入社のご案内となります

募集者

株式会社ZOZO

雇用形態

アルバイト（期間の定めあり）
※入社後すぐは2か月の更新となります

試用期間

なし

勤務地

千葉県千葉市美浜区[地図]
JR京葉線「海浜幕張駅」徒歩3分

待遇詳細

交通費規定内支給（1万円迄/月）、各種保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）完備、年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、従業員割引、服装・髪型･ネイル自由、冷暖房完備、社内イベント（不定期）、入社後研修あり
▼社会保険加入の方対象
定期健康診断、スポーツ施設優待あり

選考スケジュール

応募方法

応募フォームよりご応募ください
備考欄に必ず下記内容の記載をお願いします
[記載内容]障がい名、等級、障がい詳細（業務上必要な配慮など）、面接時に必要な配慮
※ご応募の確認後、通過された方にのみメールまたは電話にて、1週間以内にご連絡差し上げます
※ご連絡は「zozo_baito@zozo.com」よりいたしますので、受信できるよう受信設定をお確かめください

お問い合わせ

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